Probleme mit deiner Online-Bestellung? Wir helfen bei Rückgabe, Widerruf & Lieferverzug – Jetzt Ansprüche prüfen lassen.
Du hast online etwas bestellt, aber:
- die Ware wurde nie geliefert, obwohl du bezahlt hast?
- das Produkt war beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig?
- der Händler verweigert dir die Rückgabe oder Erstattung?
- dein Widerruf wird ignoriert oder abgelehnt?
Du bist damit nicht allein – und du hast klare Verbraucherrechte.
Unsere Kanzlei hat es sich zur Aufgabe gemacht Verbraucher bei Problemen mit ihrer Online-Bestellung zu unterstützen. Wir sind eine im E-Commerce-Recht tätige Kanzlei und helfen dir schnell, digital und ohne Risiko, dein Geld zurückzubekommen, deinen Widerruf durchzusetzen und deine Mängelrechte geltend zu machen.
Ihr Ansprechpartner
Rechtsanwalt Andre Bischoff
Typische Probleme bei Online-Bestellungen
❌ Bestellung nicht geliefert: Händler antwortet nicht oder verzögert die Lieferung grundlos
📦 Produkt defekt oder mangelhaft: Verpackung beschädigt, falscher Artikel, technische Mängel
🔁 Widerruf oder Rücksendung verweigert: Trotz gesetzlichem Widerrufsrecht von 14 Tagen oder bei vertraglich vereinbartem längerem Widerrufsrecht (beispielsweise bei eBay häufig 30 Tage).
💸 Geld nicht zurückerstattet: Nach Rückgabe, Stornierung oder Rücktritt vom Kaufvertrag
Wir vertreten dich in solchen Fällen rechtlich – transparent, fair und effizient.
✅ So funktioniert’s, in nur drei Schritten:
1. Du füllst unser kurzes Formular aus – in weniger als 2 Minuten
2. Wir prüfen deinen Fall kostenfrei
3. Du bekommst eine Einschätzung & unser Angebot zur Durchsetzung – außergerichtlich oder per Klage
➡️ Du gehst kein Risiko ein – es entstehen keine Kosten ohne deine Zustimmung.
👥 Für welche Plattformen & Shops?
Wir helfen dir bei Problemen mit allen gängigen Online-Shops:
- Amazon, Etsy, Otto, Zalando, About You
- Shopify- und WooCommerce-Shops
- Kleinere Händler und Social-Commerce-Shops
- Dropshipping-Shops & internationale Anbieter
Auch wenn der Händler im Ausland sitzt, prüfen wir deine rechtlichen Optionen.
📬 Jetzt kostenlosen Fallcheck starten
Du bist dir unsicher, ob du im Recht bist?
Wir sagen es dir – kostenlos und unverbindlich.
📩 Einfach Formular ausfüllen → wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.
Du musst nichts weiter tun – wir kümmern uns um den Rest.